Uşak Baymak Klima ve Kombi Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Uşak'ta ikamet eden değerli müşterilerimizin gizliliğini korumak bizim için en önemli önceliktir. Bu gizlilik politikası, Uşak Baymak Klima ve Kombi Teknik Servisi olarak hizmet verirken topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmektedir. Bu politika, web sitemizi veya diğer hizmetlerimizi kullandığınızda sizinle ilgili bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Toplama ve Kullanımı

Hizmetlerimiz kapsamında, size daha iyi hizmet verebilmek için bazı kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Adınız ve soyadınız
• İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)
• Adres bilgileriniz
• Kombi veya klima cihazınızla ilgili bilgiler (marka, model, arıza bilgileri)

Bu bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Size teknik servis hizmeti sunmak
• Randevu oluşturmak ve yönetmek
• Arıza tespiti ve onarım işlemleri gerçekleştirmek
• Hizmet kalitemizi artırmak için geri bildirim toplamak

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sağlanması için gerekli olduğu durumlar haricinde, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz, sadece hizmetlerimizi sunmakla görevli güvenilir iş ortaklarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) paylaşılabilir. Bu durumda, verilerinizin gizliliğini korumak için gerekli tüm önlemler alınır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Verilerin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, site trafiğini analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanırız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme hakkı: Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi alma hakkınız vardır.
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizi düzeltme hakkınız vardır.
• Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır (belirli yasal istisnalar hariç).
• İşlemeyi kısıtlama hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkınız vardır.
• Veri taşınabilirliği hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir veri kontrolcüsüne aktarılmasını talep etme hakkınız vardır.

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Telefon Görüşmeleri

Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla yaptığımız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirket içi amaçlarla kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz (yasal zorunluluklar hariç).

Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu güncellemeler, web sitemizde yayınlanacaktır. Gizlilik politikamızdaki değişikliklerden haberdar olmak için düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru, yorum veya öneriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.